Політика конфіденційності

1. Які відомості про себе клієнт має зазначити, реєструючись на сайті?

Починаючи взаємодіяти з компанією, користувачі вносять у форму для реєстрації на порталі свої дані:

• електронну адресу пошти;
• дані банківської картки та ківі-гаманця для переказу коштів.

Ця інформація буде доступна на сайті протягом усього часу роботи з організацією.

2. Як цю інформацію можна використовувати?

Дані користувачів компанія застосовує, щоб:

• відділ технічної підтримки працював якісніше;
• надсилати на електронну пошту користувачів нову інформацію про послуги організації;
• проводити аналіз ефективності функціонування сервісу за пропонованими послугами;
• адміністрація сервісу та клієнти могли оперативно вирішувати важливі питання;
• своєчасно реагувати та усувати дії шахраїв.

3. Хто може мати право допуску до інформації клієнтів, яка є конфіденційною?

Всі дані користувачів, які вони залишають на сайті при реєстрації - не розголошуються. При цьому є низка винятків: розголошення інформації щодо ухвали суду, запиту правоохоронних органів, при продажу або реорганізації компанії.

4. Як використовуються файли cookie?

4.1 Навіщо потрібні текстові файли cookie?

Файли cookie пам"ятають усе, що робить користувач на веб-сайтах, і зберігають цю інформацію на комп"ютерному пристрої. Використовуючи ці файли, працівники порталу мають інформацію про сферу інтересів відвідувачів, аналізуючи обрані ними параметри. Таким чином, керівництво сайту підлаштовує контент відповідно до уподобань користувачів, роблячи співпрацю з ними зручнішим.

На сайті застосовуються різні види файлів cookie:

• статистичні файли – це ті файли, за допомогою яких можна ідентифікувати відвідувачів, зібрати відомості про операції, які вони здійснюють на порталах;
• технічні файли – текстові файли, що забезпечують доступ клієнтів до сервісів порталу, що розпізнають вид браузера та програм, що використовуються для керування комп"ютером, які діагностують помилки в мережі;
• функціональні файли забезпечують більш комфортну взаємодію з сайтом, завдяки здатності запам"ятовувати обрані користувачем параметри (мова, розташування та ін.);
• рекламні файли – це текстові файли, за допомогою яких визначаються інформація про джерело трафіку, кількість відвідувань, відвідувачів порталу та перегляд реклами.

4.2 Скільки часу файли cookie можуть зберігатися на комп"ютері?

Час зберігання текстових файлів на комп"ютері залежить від їхнього вигляду. Але в будь-якому випадку воно не може бути більшим за період, необхідний для завершення конкретних завдань. Після завершення цього періоду дані з комп"ютера автоматично зникають.

4.3 Ким ще можна отримати доступ до відомостей, що знаходяться в текстових файлах?

Сервіс має право використовувати на сайті системи збору даних та аналітики сторонніх організацій (третіх осіб) з метою покращення послуг та якості сайту. Дані зібрані подібними системами використовуються ними згідно з їх регламентом.

Якщо відвідувач вперше потрапляє на портал, йому потрібно дати згоду або відмову на використання своїх даних. Спочатку погодившись, він може і передумати, вилучивши ці файли зі свого браузера.

При наступному вході на портал йому буде запропоновано використовувати cookie. Проігнорувавши цю пропозицію, керування певними опціями сайту стане неможливим, що зменшить якість роботи в мережі.

Піксельні теги допомагають Яндексу отримати допуск до текстових файлів на комп"ютерному пристрої користувачів. Внаслідок цього пошуковою системою можуть здійснюватися:

• збирання статистичних даних з метою підвищення якості функціонування порталів, програм Яндекса;
• розпізнавання маніпуляцій користувачів на порталі

5. Гарантія безпеки даних клієнтів

Співробітниками порталу розроблено певні гарантії захисту персональних відомостей клієнтів, які сприяють зменшенню ймовірності злому шахраями облікових записів. Проте через швидкий розвиток технологій повної впевненості у захисті немає. Клієнти повинні дотримуватися рекомендацій щодо використання лише складних паролів, їх надійного зберігання та нерозголошення іншим особам.

Якщо клієнт виявив, що стороннім було здійснено вхід до його облікового запису, необхідно оперативно сповістити про це працівників технічної служби для своєчасного вживання необхідних заходів.