Политика конфиденциальности

1. Какие сведения о себе клиент должен указать, регистрируясь на сайте?

Начиная взаимодействовать с компанией, пользователи вносят в форму для регистрации на портале свои данные:

  • электронный адрес почты;
  • данные банковской карты и киви-кошелька для перевода денежных средств.

Эти сведения будут доступны на сайте в течение всего времени работы с организацией.

2. Как эта информация может быть использована?

Данные пользователей компания применяет, чтобы:

  • отдел технической поддержки работал качественнее;
  • высылать на электронную почту пользователей новую информацию об услугах организации;
  • производить анализ эффективности функционирования сервиса по предлагаемым услугам;
  • администрация сервиса и клиенты могли оперативно решать важные вопросы;
  • своевременно реагировать и устранять действия мошенников.

3. Кто может иметь право допуска к информации клиентов, являющейся конфиденциальной?

Все данные пользователей, оставляемые ими на сайте при регистрации - не разглашаемы. При этом есть ряд исключений: разглашение информации по постановлению суда, запросу правоохранительных органов, при продаже или реорганизации компании.

4. Как используют  файлы cookie?

4.1 Для чего нужны текстовые файлы cookie?

Файлы cookie помнят все, что делает пользователь на сайтах, и хранят эту информацию на компьютерном устройстве. Используя эти файлы, работники портала имеют сведения о сфере интересов посетителей, анализируя выбранные ими параметры. Таким образом, руководство сайта подстраивает контент в соответствии с предпочтениями пользователей, делая сотрудничество с ними более удобным.

На сайте применяются разные виды файлов cookie:

  • статистические файлы – это те файлы, с помощью которых можно идентифицировать посетителей, собрать сведения об операциях, осуществляемых ими на порталах;
  • технические файлы – текстовые файлы, обеспечивающие доступ клиентов к сервисам портала, распознающие вид браузера и программ, используемых для управления компьютером, диагностирующие ошибки в сети;
  • функциональные файлы обеспечивают более комфортное взаимодействие с сайтом, благодаря способности запоминать выбранные пользователем параметры (язык, месторасположение и др.);
  • рекламные файлы – это текстовые файлы, с помощью которых определяются информация об источнике трафика, количество посещений, посетителей портала и просмотра рекламы.

4.2 Сколько времени файлы cookie могут храниться на компьютере?

Время хранения текстовых файлов на компьютере зависит от их вида. Но в любом случае оно не может быть больше периода, необходимого для завершения конкретных задач. После того как этот период будет завершен, данные из компьютера автоматически исчезают.

4.3 Кем еще может быть получен доступ к сведениям, находящимся в текстовых файлах?

Сервис имеет право использовать на сайте системы сбора данных и аналитики сторонних организаций (третьих лиц) с целью улучшения предоставляемых услуг и качества сайта. Данные собранные подобными системами используются ими согласно их регламенту.

Если посетитель впервые попадает на портал, то ему требуется дать согласие или отказ на использование своих данных. Сначала согласившись, он может и передумать, удалив эти файлы из своего браузера.

При следующем входе на портал ему вновь будет предложено использовать cookie. Проигнорировав это предложение, управление определенными опциями сайта станет невозможным, что снизит качество работы в сети.

Пиксельные теги помогают Яндексу получать допуск к текстовым файлам на компьютерном устройстве пользователей. Вследствие этого, поисковой системой могут осуществляться:

  • сбор статистических данных в целях повышения качества функционирования порталов, программ Яндекса;
  • распознавание манипуляций пользователей на портале.

5. Гарантия безопасности данных клиентов

Сотрудниками портала разработаны определенные гарантии защиты персональных сведений клиентов, способствующие уменьшению вероятности взлома мошенниками учетных записей. Тем не менее из-за быстрого развития технологий полной уверенности в защите нет. Клиенты должны следовать рекомендациям по использованию только сложных паролей, их надежному хранению и неразглашению другим лицам.

Если клиент обнаружил, что посторонним был осуществлен вход в его учетную запись, то нужно оперативно оповестить об этом работников технической службы для своевременного принятия необходимых мер.